Receptionisti basati sull'AI che gestiscono le emergenze e prenotano appuntamenti 24/7.
Pazienti che chiamano fuori dagli orari di visita per emergenze e appuntamenti
Personale della reception sopraffatto nei periodi di punta
Tassi elevati di assenze (DNA) a causa di promemoria non recapitati
Ricavi persi a causa di chiamate fuori orario senza risposta
I pazienti prenotano appuntamenti tramite telefono, chat online o WhatsApp in qualsiasi momento, anche a mezzanotte.
L'AI valuta le emergenze dentali e collega immediatamente i casi urgenti ai dentisti di guardia.
Invia conferme e promemoria degli appuntamenti tramite SMS, email e WhatsApp per ridurre le assenze.
Risponde alle domande comuni sulla disponibilità del NHS, sulle opzioni di cure private e sui piani assicurativi accettati.
Gestisce le richieste di routine per le ricette e le inoltra al personale appropriato.
Riduzione delle assenze
Disponibilità
Aumento della soddisfazione dei pazienti
I pazienti preferiscono chiamare numeri locali; gestione di tre sistemi telefonici separati e del personale; tracciamento di quale sede riceve quali richieste; costi elevati per più linee telefoniche.
Attiva tre numeri eSIM locali (020, 0161, 0121) all'istante. Un unico sistema AI risponde a tutti e tre i numeri con risposte specifiche per ogni sede. I pazienti vengono automaticamente indirizzati allo studio più vicino.
"Siamo passati da tre sistemi telefonici separati a un'unica soluzione eSIM. I nostri costi sono diminuiti del 60% e non perdiamo mai una prenotazione da nessuna sede. L'AI sa a quale studio prenotare in base al numero chiamato."— Studio dentistico multi-sede